Гарантия на продукцию Eurolos
Гарантийные сроки
Производитель Евролос дает 3 года гарантии на станцию начиная с даты ее продажи. На электрооборудование срок гарантии 1 год.
Гарантия не распространяется при:
- неправильном использование инженерных систем;
- несвоевременном обслуживании;
- несоблюдении правил эксплуатации или инструкций по обслуживанию;
- самостоятельном монтаже;
- повреждениях в случае ударов или других механических повреждений при транспортировке;
- попытках самостоятельного ремонта либо самостоятельных изменениях в конструкцию сооружения без согласования с фирмой производителем.
Информация о гарантийном сроке:
- Информация о гарантийном сроке на оборудование содержится в паспорте оборудования.
- Информация о гарантийном сроке на монтажные работы содержится в договоре подряда.
Условия возврата и обмена
При выявлении неисправности, Вам необходимо обратиться к нам, специалисты фиксируют неисправность и помогают Вам решить ее дистанционно. При невозможности дистанционного решения мы отправляем нашего специалиста. Выезд специалиста в гарантийном случае бесплатный. Однако мы в праве провести экспертизу на возникновение поломки. В случае, если поломка произошла по вине покупателя, выезд и ремонт происходят за счет покупателя.
Серийный номер
На всех оригинальных септиках Евролос серийный номер указывается в двух местах:
- Уникальная табличка расположенная на внутренней части горловины;
- Технический паспорт изделия (идущий в комплекте с оборудованием) на странице гарантийного талона.
Расширенная гарантия производителя
Оборудование компании Евролос изготавливается из экструдированного монолитного листового полипропилена. Готовая продукция сертифицирована для пищевой промышленности. Срок службы изделий из полипропилена 50 лет.
С 2019 года компания Евролос вводит программу расширенной гарантии производителя. На конструктив септиков модельных рядов Евролос БИО, Евролос ПРО и Евролос Грунт предоставляется гарантия 10 лет!
Подробные условия гарантийного обслуживания читайте в техническом паспорте вашего оборудования.
Для участия в программе и получения расширенной гарантии необходимо заявить о желании расширить гарантийные обязательства отправив электронную заявку, проверив тем самым оригинальность изделия по серийному номеру. Подать заявку необходимо в течение одного календарного года после даты продажи.
Подробнее о гарантии продукции Eurolos на территории РФ вы всегда можете узнать у наших специалистов.
